バー&シールドプログラム

 応援ありがとうございます

日本全国112のH-Dディーラーの中から
ハーレーダビッドソン豊橋が1位に選ばれました。

ハーレーダビッドソンジャパンでは、正規ディーラーとしての確かなホスピタリティと技術力をお客様へ高水準に提供するために、グローバル基準に基づき販売実績や顧客満足度、スタッフトレーニングなどの10項目を集計し表彰する「バー&シールドプログラム」を毎年実施しています。

今回、バー&シールドプログラム2021においてハーレーダビッドソン豊橋は満点を獲得、最優秀ディーラーに選出されました。

右:ハーレーダビッドソン豊橋 外山克好 代表取締役/左:ハーレーダビッドソンジャパン 野田一夫 代表取締役

ハーレーダビッドソン豊橋
外山克好 代表取締役

オープン当初から“日本一のハーレーダビッドソンディーラーを目指す”と公言してきましたが、それが一朝一夕に実現できないことは承知しています。だからこそ日々、毎月、年間と目標を設定し進捗をスタッフと共有してきました。

ガラス張りの作業工場、常に新鮮さを感じていただけるよう毎月陳列を変えるアパレルなど、お客様にご満足頂ける施策も行ってきました。話題のニューモデルをご覧いただき、ひとりでも多くの方にハーレーダビッドソンの魅力を感じて頂けるショールーム作りにも注力してきました。

こうした日々の積み重ねが、2021年度最優秀ディーラーを獲得できた要因だと考えております。